Rozwój usług kurierskich sprawia, że potencjalny klient ma do dyspozycji wiele metod dostawy, a tym samym też odbioru przesyłek. Jeśli prowadzisz sklep internetowy, koniecznie powinieneś zapoznać się ze wszystkimi dostępnymi możliwościami. Przekonaj się, w jaki sposób doręczane są paczki kurierskie i jaka forma dostawy cieszy się największą popularnością wśród odbiorców przesyłek. Wybierz firmę kurierską, która dostarczy przesyłki w sposób satysfakcjonujący dla klientów. Sprawdź zatem razem z nami, czym różnią się poszczególne metody dostawy!

Dostarczanie przesyłek a potrzeby klienta

Czy wiesz, że klienci bardzo często decydują się na skorzystanie z usług sklepu internetowego ze względu na możliwość skorzystania z dogodnej formy dostarczenia przesyłki? Z punktu widzenia sprzedawcy bardzo ważne jest zatem, aby zapewnić konsumentom odpowiedni wybór. Należy wziąć pod uwagę ogólne trendy panujące w branży e-commerce. Obecnie coraz więcej osób zamawiających produkty online rezygnuje z tradycyjnych usług kurierskich na rzecz dostarczenia przesyłki do wybranego przez nich punktu odbioru. Jeśli potencjalny klient nie będzie mógł skorzystać z takiej możliwości, wzrasta prawdopodobieństwo porzucenia koszyka. Nie pozwól na to!

Jak wybrać odpowiednią formę dostawy?

Przy wyborze konkretnych form dostawy każdy właściciel sklepu internetowego musi wziąć pod uwagę preferencje swojego odbiorcy.

Cena dostawy

Dla potencjalnego konsumenta ważną kwestią jest między innymi cena realizacji usługi kurierskiej (gdy koszty są zbyt duże, to klienci często rezygnują z zakupów, gdyż są dla nich nieopłacalne).

Czas realizacji zamówienia

Ponadto, kupujący kieruje się także czasem realizacji zamówienia. Wszyscy chcą, aby dostawa przesyłek była jak najszybsza i zamówiony produkt trafił szybko w ich ręce!

Zróżnicowane formy dostawy

Wielu osobom zależy na tym, aby paczka została dostarczona nie pod wskazany adres, ale do punktu odbioru. Klient zazwyczaj ma też na względzie ewentualne konsekwencje, jeśli z przyczyn losowych nie będzie mógł odebrać przesyłki w wyznaczonym terminie.

Wszystkie te kwestie powinny być istotne także dla sprzedawcy, który dodatkowo musi zadbać o to, aby formy dostawy były dostosowane do oferowanych produktów.

Przesyłki kurierskie paletowe – czym się charakteryzują?

Jedną z metod dostaw kurierskich są przesyłki paletowe. Wykorzystuje się je w przypadku dostarczania towarów o większych gabarytach. W praktyce, mogą to być sprzęty AGD, maszyny ogrodnicze, meble czy duże narzędzia. Taka przesyłka jest odpowiednio zabezpieczana i dostarcza się ją na palecie. Z tej metody dostawy korzysta się w przypadku niestandardowych paczek – zarówno bardzo ciężkich, jak i dużych. Obecnie jest to najpopularniejszy sposób na realizację przesyłek o większych gabarytach.

Czym są przesyłki priorytetowe?

Jeśli klientowi szczególnie zależy na szybkim otrzymaniu paczki, może on wybrać przesyłkę priorytetową. Ta forma dostawy cieszy się stosunkowo dużym zainteresowaniem, chociaż szybki czas dostawy wiąże się z wyższą ceną za usługę kurierską. Niektóre firmy proponują dostarczenie paczki nawet tego samego dnia – oczywiście dotyczy to przesyłek zamawianych z punktów znajdujących się w bliskiej odległości od miejsca zamieszkania. Można również zdecydować się na przesyłkę priorytetową z gwarancją dostawy następnego dnia. Należy jednak podkreślić, że obecnie większość firm kurierskich przy standardowych usługach realizuje dostawy w przeciągu jednego dnia roboczego od czasu otrzymania przesyłki. Zamawianie priorytetowej usługi nie jest zatem koniecznie i warto zastanowić się przed skorzystaniem z tej możliwości.

Przesyłki krajowe – co musisz o nich wiedzieć?

Większość klientów sklepów internetowych korzysta z krajowej przesyłki kurierskiej. Jak sama nazwa wskazuje jej obszar obejmuje cały kraj. W zakres tej formy dostawy wchodzą także niestandardowe paczki, w tym przesyłki paletowe. Usługi krajowe są dostarczane klientowi na adres oraz do wybranego punktu odbioru (np. Paczkomaty InPost, specjalne punkty kurierskie). Wiele sklepów oferuje swoim klientom wyłącznie taki rodzaj przesyłek kurierskich.

Charakterystyka przesyłek międzynarodowych

Duże sklepy internetowe niekiedy starają się poszerzyć swoją działalność również o rynek zagraniczny. W tym przypadku sprzedawca musi korzystać z odpowiednich metod dostaw kurierskich. Paczkę można przewozić transportem lotniczym, drogą lądową lub morską. Koszt wysyłki kurierskiej międzynarodowej jest o wiele wyższy od standardowych usług krajowych. Wiąże się również z dłuższym czasem oczekiwania – niekiedy klient otrzymuje paczkę nawet po dwóch miesiącach od złożenia zamówienia.

Dostawa przesyłek do punktów odbioru

Oczekiwanie na kuriera bywa sporym problemem, szczególnie jeśli nadawca musi nagle wyjść z mieszkania i nie jest w stanie odebrać paczki od dostarczyciela. Nic dziwnego, że klienci wolą unikać tego typu sytuacji. Tym bardziej, że często czas dostawy pokrywa się z ich godzinamy pracy. Dlatego też zamiast dostawy kurierem wybierają doręczenie produktu do punktu odbioru. Obecnie jest to jedna z najpopularniejszych metod dostaw kurierskich. Oferuje ją wielu przewoźników, a jej najlepiej rozpoznawalną formą są Paczkomaty.

Odbiór w Paczkomacie a śledzenie przesyłki

Wielu klientów decyduje się na konkretne przewozy kurierskie ze względu na możliwość monitorowania, gdzie aktualnie znajduje się paczka. Opcja śledzenia przesyłek jest bez wątpienia bardzo dobrym rozwiązaniem. Czy wiesz, że można z niej skorzystać również w przypadku dostawy do Paczkomatu? Firma InPost oferuje swoim klientom sprawdzanie przesyłek, co pozwala jeszcze lepiej zaplanować ich odbiór. Jak to działa w praktyce? Wystarczy wpisać numer przesyłki na stronie przewoźnika i przekonać się, gdzie aktualnie znajduje się paczka.

Ile trwa dostawa przesyłki do Paczkomatu?

Obecnie klienci decydujący się na skorzystanie z oferty Paczkomatów nie muszą długo czekać na dostarczenie przesyłki. Zazwyczaj mogą spodziewać się zamówionych produktów następnego dnia roboczego (także w soboty!). W tym zakresie przesyłki realizowane kurierem na adres klienta wcale nie muszą być lepszym rozwiązaniem. W obu przypadkach czas oczekiwania jest taki sam i maksymalnie wynosi dwa dni robocze. Nic dziwnego, że coraz więcej osób korzysta z możliwości odbioru przesyłek w Paczkomacie InPost.

Dostawa przesyłek do Paczkomatu przez kuriera – w jakich godzinach?

Paczkomaty są czynne przez całą dobę, co pozwala klientom odbierać ich przesyłki w dogodnej porze. Warto podkreślić, że kurier dostarcza do punktów odbioru paczki w różnych godzinach. W przypadku zamówienia przesyłki w gorącym okresie świątecznym, doręczyciele nawet kilka razy w ciągu dnia dowożą zamówienia. Kurier może także zostawić tymczasowo paczkę w innym Paczkomacie, jeśli wybrany przez Ciebie automat jest przepełniony. Wszystko po to, aby paczka trafiła do Ciebie jak najszybciej. W obliczu wielu dodatkowych zalet nic dziwnego, że coraz więcej przesyłek realizuje się z dostawą do Paczkomatu. Wystarczy wpisać odpowiednie dane, aby paczka została zabrana przez kuriera i ruszyła w podróż do odbiorcy.

Postaw na Paczkomaty

Jeśli prowadzisz sklep internetowy, zaproponuj swoim klientom możliwość odbioru przesyłek w Paczkomatach. To świetne rozwiązanie, które wiąże się z wieloma zaletami z punktu widzenia nadawcy, a także odbiorcy. Pamiętaj, że komfortowy odbiór przesyłek wpływa na ogólne zadowolenie z usług sklepu i ponowne zakupy.

Podsumowanie

Już teraz dokładnie wiesz, na czym polegają konkretne formy dostawy przesyłek. Poznaj dobrze swoich klientów i ich potrzeby, a potem wybierz dostawę, która będzie do nich dostosowana. Pamiętaj, że im więcej form dostarczenia przesyłek tym więcej zadowolonych klientów!