Chcesz podbić rynek e-commerce? W dzisiejszych czasach z łatwością możesz dołączyć do tej branży – wystarczy założyć sklep internetowy. Wbrew pozorom, jego prowadzenie nie musi być trudne – a przy odrobinie determinacji szybko uda Ci się zdobyć wielu potencjalnych klientów. Sprawdź, co musisz wiedzieć, aby odnieść sukces w tej branży!
Jak zacząć prowadzić sklep internetowy
Zanim zaczniesz podbijać rynek e-commerce, musisz zastanowić się nad wybraniem odpowiedniej platformy sprzedażowej. Do wyboru masz trzy rozwiązania – gotowa platforma, oprogramowanie typu open source i indywidualne zaprojektowanie platformy zgodnie z Twoimi wytycznymi.
Gotowy sklep internetowy z abonamentem
Pierwsze rozwiązanie jest dobrym wyborem głównie dla osób początkujących. Gotowa platforma do kierowania sklepem internetowym pozwoli Ci szybko sprawdzić, czy Twój pomysł na biznes działa. Niestety, minusem jest ograniczony zakres funkcjonalności oraz konieczność uiszczania comiesięcznej opłaty w formie abonamentu.
Sklep online na oprogramowaniu open source
Druga możliwość to założenie sklepu przy pomocy oprogramowania open source. W tym przypadku masz do dyspozycji darmową platformę sprzedażową, w której możesz sam wybrać odpowiednią grafikę czy dodatkowe wtyczki. Wśród najpopularniejszych platform warto wymienić chociażby Magento czy PrestaShop.
Indywidualny projekt Twojego sklepu
Trzecia alternatywa wiąże się ze skorzystaniem z usług profesjonalistów, którzy stworzą od podstaw sklep działający w internecie z uwzględnieniem Twoich szczegółowych wymagań i prferencji. Jest to najdroższe rozwiązanie, dlatego rzadko decydują się na nie początkujący właściciele platform sprzedażowych.
Asortyment sklepu internetowego – co musisz wiedzieć?
Przed rozpoczęciem działalności powinieneś zastanowić się, jakie produkty zamierzasz sprzedawać swoim klientom. Od czego więc zacząć? Przede wszystkim zastanów się, do jakiej grupy docelowej chcesz dotrzeć – dzięki temu łatwiej uda Ci się określić oczekiwania i potrzeby potencjalnych odbiorców. Musisz również logistycznie opracować swoją działalność. Właściciele sklepów internetowych często współpracują z zewnętrznymi dostawcami, którzy dowożą im konkretne produkty. Możesz zdecydować się na to rozwiązanie lub samodzielnie uzupełniać asortyment, na przykład bezpośrednio w hurtowniach. Ponadto pomyśl, jakie mogą być dodatkowe koszty prowadzenia sklepu internetowego. Przykładem jest konieczność wynajmowania magazynu do przechowywania asortymentu. Najlepiej przygotuj strategię swojej marki oraz odpowiedni biznesplan.
Zadbaj o atrakcyjną grafikę w sklepie internetowym
Czy wiesz, jak przyciągnąć uwagę potencjalnego konsumenta? Dla Twojego klienta liczy się nie tylko rodzaj sprzedawanego asortymentu, ale również jego odpowiednie zaprezentowanie. Zadbaj o to, aby prowadzony przez Ciebie sklep w Internecie wyróżniał się ciekawą szatą graficzną. Pamiętaj, że nawet gotowe szablony możesz zmodyfikować, przyciągając wielu klientów. Weź pod uwagę między innymi dominującą kolorystykę, która powinna być w pewien sposób dostosowana do Twojej branży. Przykładowo, jeśli zajmujesz się sprzedażą produktów eko, postaw na tonacje zielonego. Z kolei w przypadku asortymentu z branży gastronomicznej lepszym wyborem będzie kolor pomarańczowy lub żółty. Uwierz, kolor może wiele zdziałać!
Opisy produktów a zwiększenie sprzedaży internetowej
Twój potencjalny klient może zrezygnować z zakupu, jeśli nie będzie wiedział, co tak naprawdę jest przedmiotem transakcji. Musisz zatem zadbać o dokładne opisy oferowanych produktów. Najważniejsze, aby były one unikalne i zawierały słowa kluczowe, a także dobrze opisywały produkt – jego cechy, zalety i korzyści. Dzięki temu Twój sklep będzie miał szansę na zdobycie wyższej pozycji w wyszukiwarce Google, natomiast klienci będą dokładnie wiedzieli, co kupują i nie wrócą rozczarowani. Dodatkowo musisz zadbać o zdjęcia produktów, które pozwolą konsumentom dokładnie przyjrzeć się, co jest przedmiotem zakupu. Sklepy internetowe bardzo często udostępniają kilka ujęć tego samego produktu – to dobre rozwiązanie, aby przekonać niezdecydowanych klientów. Warto podkreślić, że brak zdjęć oferowanego asortymentu może wpływać na porzucone koszyki, podobnie jak niedokładne opisy.
Skuteczna promocja sklepu internetowego
Marketing odgrywa bardzo ważną rolę w wypromowaniu sklepu internetowego. Zastanów się, jakie działania okażą się skuteczne w Twoim przypadku. Możesz zdecydować się na reklamę w mediach społecznościowych. Zadbaj o to, aby Twój własny sklep internetowy posiadał profil w najpopularniejszych serwisach, takich jak Facebook czy Instagram. Możesz również wstawiać filmiki promocyjne na YouTubie. Prowadzenie efektywnych działań marketingowych powinno sprowadzać się także do utrzymania jak najwyższej pozycji sklepu internetowego w wyszukiwarce Google. Skorzystaj z możliwości Google Ads, aby potencjalni klienci bez problemu znaleźli Cię w sieci.
Przykładowe działania marketingowe w e-commerce
Z myślą o wypromowaniu swojego sklepu możesz również skorzystać z wielu dodatkowych działań marketingowych. Warto chociażby zaproponować klientom kody rabatowe, dzięki którym mogliby zamówić konkretny produkt w obniżonej cenie. Ciekawym rozwiązaniem jest także oferowanie zniżek wraz z subskrypcją newslettera. Dzięki temu będziesz mógł podtrzymywać kontakt ze stałymi klientami, regularnie wysyłając im informacje na przykład o najnowszych produktach, promocjach albo też edukować w kwestii asortymentu Twojego sklepu. Pamiętaj, że w branży e-commerce jest dość duża konkurencja, dlatego warto zainwestować w dodatkowe działania promocyjne już na samym początku!
Na czym polega prowadzenie sklepu internetowego?
Efektywne prowadzenie sklepu przez Internet polega między innymi na zdobyciu zaufania potencjalnego klienta i zapewnieniu mu kilku możliwości dokonania zakupu. Warto uzyskać dla swojej witryny certyfikat SSL, aby zwiększyć swoją wiarygodność na rynku. Dzięki niemu zapewnisz swoim klientom bezpieczeństwo transakcji, co zachęci ich do jej sfinalizowania. Bardzo ważne jest także, aby w swoim internetowym sklepie zadbać o niezawodną dostawę zamawianych produktów. W tym celu najlepiej nawiązać współpracę z firmą kurierską, która dostarcza zamówienia zarówno pod adres klienta, jak i do punktu odbioru – dzięki temu dostosujesz różne formy dostawy do oczekiwań potencjalnych odbiorców. Przy prowadzeniu sklepu internetowego istotne jest również, aby udostępnić kilka możliwości sfinalizowania zakupu, w tym płatności pobraniowej.
Zalety prowadzenia sklepu internetowego
Prowadzenie sklepu online wiąże się z wieloma atutami. Jako właściciel firmy nie musisz zbyt dużo inwestować na początkowym etapie działalności – produkty możesz wysyłać ze swojego domu, dzięki czemu nie będziesz musiał wynajmować lokalu do prowadzenia sprzedaży stacjonarnej. To świetny pomysł na biznes praktycznie bez ryzyka – przy niewielkich zyskach nie musisz nawet zakładać działalności gospodarczej. We własnym sklepie internetowym sam decydujesz, jakie produkty chcesz sprzedawać i dbasz o skuteczną promocję. Należy podkreślić, że również efektywną reklamę możesz prowadzić bez dodatkowych kosztów – wystarczy wypromować sklep na przykład na portalach społecznościowym lub firmowym blogu. Zdecyduj się na założenie własnego sklepu internetowego i odkryj wszystkie zalety branży e commerce.