Kiedy handlujesz online, kluczowym elementem budowania lojalności klientów jest oferowanie prostego i wygodnego doświadczenia zakupowego. Czy zastanawiałeś się kiedyś, jak skrócić ścieżkę zakupową klienta i zwiększyć ilość konwersji? Odpowiedzią może być nowa usługa – InPost Pay.
Etapy ścieżki zakupowej
Ścieżka zakupowa klienta to droga, którą przechodzi od momentu zainteresowania ofertą sklepu do finalizacji zakupu. Składa się ona z trzech głównych etapów: pokazania się klientowi, zainteresowania go i przeprowadzenia przez proces składania zamówienia.
Wystawienie marki i jej oferty na pierwszy plan to klucz do skutecznej ścieżki zakupowej. To wymaga wypozycjonowania strony internetowej i inicjowania płatnych działań promocyjnych, takich jak banery, artykuły sponsorowane i reklamy wideo.
Kolejnym krokiem jest wzbudzenie zainteresowania konsumenta. Wprowadzenie remarketingu, monitorowanie działań marketingowych i zrozumienie oczekiwań klienta są kluczowe dla zwiększenia zaangażowania i przekształcenia go w kupującego.
Ostatni etap, czyli sfinalizowanie transakcji, jest najważniejszy. Wiele sklepów internetowych boryka się z problemem porzucania koszyków przez klientów, co najczęściej wynika z niepotrzebnego wydłużenia ścieżki zakupowej. Proste menu wyszukiwania, brak konieczności rejestracji oraz różnorodne, szybkie metody płatności to klucz do skrócenia tego procesu.
Mimo to, wiele czynników może negatywnie wpłynąć na ścieżkę zakupową Twoich klientów. Wolno działająca strona, nieczytelna nawigacja, zła obsługa klienta, oraz ograniczony wybór opcji dostawy i płatności to tylko niektóre z nich.
Rewolucja w zakupach online
Rozwiązaniem tych problemów jest InPost Pay, nowe narzędzie do wygodnych transakcji. Dzięki połączeniu płatności i dostawy w jeden przycisk, ta usługa skraca ścieżkę zakupową klienta do minimum, ułatwiając proces zakupu.
InPost Pay jest częścią aplikacji InPost Mobile, z której korzysta już ponad 11 mln Polaków. Użytkownik wybiera swoją preferowaną formę płatności i miejsce odbioru tylko raz, a informacje te są potem wykorzystywane przy składaniu kolejnych zamówień. To znacznie skraca czas potrzebny na finalizację transakcji.
Wśród unikalnych funkcji InPost Pay jest opcja przypominania o pozostawionym koszyku, dzięki czemu klient nie zapomni o niesfinalizowanych transakcjach. Co więcej, historia wszystkich zakupów klienta jest przechowywana w jednej aplikacji, co pozwala na łatwy dostęp do informacji o przesyłkach.
InPost Pay to innowacyjne rozwiązanie, które skraca ścieżkę zakupową, ułatwia proces płatności i dostawy, a także zwiększa lojalność klientów. Aby dowiedzieć się więcej, zajrzyj na stronę https://inpostpay.pl/biznes.